[미디어펜=신진주 기자]삼성전자가 오는 13일부터 갤럭시노트7 제품 교환과 환불을 실시한다.

▲ 삼성전자가 오는 13일부터 갤럭시노트7 제품 교환과 환불을 실시한다. /삼성전자

 

11일 삼성전자에 따르면 국가기술표준원의 판매중지, 교환중지, 사용중지 권고에 따른 후속 조치로 이동통신사와 협의해 갤럭시노트7 제품의 판매와 교환을 중단하고, 13일부터 제품 교환과 환불을 실시한다. 

교환과 환불은 기한은 12월 31일까지로 정해졌다. 

다른 기종으로의 교환이나 환불을 원하는 고객은 최초 구매처(개통처)에서 안내를 받을 수 있다.

오픈마켓 등에서 무약정 단말기를 구매한 고객은 개통 매장에서 통신사 약정 해지 후 구매처에서 환불을 받을 수 있다.

삼성전자 스마트폰으로 교환할 경우, 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 할인 쿠폰이 제공될 예정이다. 

삼성전자 관계자는 "갤럭시노트7을 믿고 사랑해 주신 고객과 파트너께 큰 불편과 심려를 끼쳐드려 깊이 사과를 드린다"며 "매장별 준비 상황이 다르니 방문 전에 전화 확인하시어 불편을 줄이시기를 바란"고 말했다.

갤럭시노트7의 교환 모델로 갤럭시S7엣지를 비롯한 삼성전자 갤럭시 라인업이 선정된 것으로 알려졌다. 

갤럭시S7엣지 물량 부족과 고객 선택취향 등을 감안해 출시 12개월 안팎 또는 출고가 기준 10만원 오차 범위의 모든 단말도 대체 모델로 가능하다. 갤럭시노트7 출고가는 98만8900원이다. 

삼성전자 관계자는 "교환 작업에 집중할 예정으로 갤럭시노트7 교체 모델은 고객의 선택"이라고 설명했다.