KB국민은행이 온라인으로 프라이빗 뱅킹(PB) 서비스를 제공한다.

이를 위해 국민은행은 온라인PB의 고객관리를 돕기 위해 전용 웹페이지와 고객관리활동(CRM), 상담전화시스템을 새로 만들었다.

국민은행은 1일 인터넷뱅킹과 스마트폰뱅킹을 자주 이용하는 고객들을 대상으로 상담 서비스를 제공하는 온라인금융센터를 열었다고 밝혔다.

▲ 국민은행은 1일 인터넷뱅킹과 스마트폰뱅킹을 자주 이용하는 고객들을 대상으로 상담 서비스를 제공하는 온라인금융센터를 열었다고 밝혔다./뉴시스

고객은 스타톡과 채팅, 이메일 상담 등을 통해서 온라인PB와 상담할 수 있다.

온라인 PB는 고객을 전담하며 단순 상담부터 전문적인 재무설계까지 서비스를 제공한다.

앞으로 국민은행은 온라인 금융센터 전용 홈페이지를 통해 고객들에게 금융자산 포트폴리오를 설계·제안하는 서비스도 제공할 계획이다.

국민은행은 온라인금융센터를 하반기까지 한시적으로 운영해 본 후 점차 확대할 예정이다. [미디어펜=장영일 기자]