[미디어펜=백지현 기자]KEB하나은행은 SK텔레콤과 ‘누구’를 통한 음성 금융 서비스를 제공하는 내용의  '인공지능 음성 금융서비스 제공 협약' 을 체결했다고 17일 밝혔다.

▲ KEB하나은행은 SK텔레콤과 ‘누구’를 통한 음성 금융 서비스를 제공하는 내용의 '인공지능 음성 금융서비스 제공 협약' 을 체결했다고 17일 밝혔다./사진제공=KEB하나은행

KEB하나은행과 SK텔레콤은 올해 상반기 중으로 △등록된 계좌의 잔액 조회 및 거래내역 조회 △환율·환전 조회 △지점 안내 등을 음성으로 문의하고 듣는 ‘음성 금융 서비스’를 내놓을 계획이다.

인공지능 음성인식 비서를 통한 금융거래(개인계좌 조회서비스)는 국내 최초이며, 올 하반기에는 간편 송금 기능 등 계좌이체 서비스로 ‘음성 금융 서비스’를 확대할 예정이다.

이용 고객들은 인공지능이 결합된 ‘누구’ 음성 금융 서비스를 통해 집 안에서도 편안하게 생활 금융 정보를 제공 받을 수 있다.  

향후 빅 데이터(Big Data)와 핀테크 기술이 결합돼 고객에게 적합한 금융 서비스를 추천하는 등 AI기반의 혁신적인 금융 서비스를 경험하게 될 전망이다.

KEB하나은행 미래금융그룹 한준성 부행장은 "은행의 인공지능 대화형 플랫폼이 타 산업과의 융합을 통해 고객에게  365일 경제적이고 통찰력 있는 금융서비스를 제공할 수 있도록 할 것"이라며 "상호 강점을 활용하여 선도적인 AI기반 서비스를 만들어 가기를 기대한다"고 말했다.

SK텔레콤 이상호 AI사업단장은 “이번 KEB하나은행과 제휴를 시작으로, 향후 은행 서비스 고도화 뿐만 아니라 증권·카드·보험 등 타 금융 영역으로 서비스를 확대하여 금융생활 고객들에게 인공지능을 체험할 수 있는 새로운 기회를 제공할 것”이라고 강조했다.