[미디어펜=온라인뉴스팀]최근 해외 항공‧호텔 예약사이트 피해가 급증하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다.

10일 한국소비자원에 따르면 지난해 11월 말 현재 해외 항공‧호텔 관련 소비자 상담은 총 4646건으로 2016년보다 47.8% 늘었다.

해외 항공권 예약사이트의 경우 국내 예약 사이트와 달리 단순 변심이나 과실 등 소비자의 사정에 의한 예약 취소를 안정하지 않거나 취소 수수료를 과다하게 청구하는 경우가 많다.

특히 한글로 표시된 사이트라도 해외 소재 사업자라면 국내 법률 적용(청약철회 등)이 현실적으로 어렵기 때문에 주의가 요구된다.

한국소비자원은 해외 항공‧호텔 이용 관련 소비자 피해를 사전에 방지하기 위해 상담 사례를 바탕으로 주요 피해유형과 예약 단계별 유의사항 및 대응방안을 정리한 ‘해외 항공‧호텔 예약가이드’를 제작했다.

예약 가이드는 한국관광공사, 해외 항공‧호텔 예약 사이트 등에서 소비자 피해예방 정보로 활용될 예정이다. 또한 한국소비자원이 운용하는 ‘국제거래 소비자포털’ 홈페이지에서도 확인할 수 있다.