아시아 주요·한국 최고 항공사 등 총 3개 부문서 수상
기내 청결도·고객 서비스·기내 엔터테인먼트 등 다방면서 호평
   
▲ 보잉 787-9기 앞에서 걷고 있는 대한항공 승무원들./사진=대한항공 제공


[미디어펜=박규빈 기자] 대한항공이 전 세계 여행자들이 선택한 '세계 10대 항공사' 중 3위로 선정됐다. 

29일 대한항공은 전날 세계 최대 규모 여행 사이트 '트립어드바이저' 주관 '2020 트래블러즈 초이스 어워드(Travellers' Choice Awards)'에서 ‘여행객들이 선택한 세계 10대 항공사(Top 10 Airlines World)' 순위 3위에 올랐다고 밝혔다.

또한 '여행객들이 선택한 아시아 지역 주요 항공사'와 '한국 최고 항공사'로 꼽히며 총 3개 부문을 수상했다. 

트립어드바이저는 전 세계 항공사 및 숙박시설, 관광명소, 음식점 등에 대한 8억6000만여 건의 리뷰 및 의견을 보유한 세계 최대 규모의 여행 사이트다. 트래블러즈 초이스 어워드는 최근 1년간 수집된 트립어드바이저 항공사 탑승객들의 경험을 바탕으로 한 리뷰 및 평점을 토대로 최고의 항공사를 선정한다.  

대한항공은 △고객서비스 △기내 청결도 △좌석 간격 △식음료 △기내엔터테인먼트 등 여러 부문에서  높은 평가를 받았다.

대한항공 관계자는 "'이의를 달 수 없는 뛰어난 서비스'·'코로나바이러스에 적극 대응하는 기내서비스'·'대한항공은 최고의 항공사(Korean Air is the best flight)'·'놀라운 수준의 편안함과 서비스(Amazing comfort and service)' 등 트립어드바이저에는 당사 관련 총 5200여 건의 다양한 리뷰가 26개 언어로 등재돼 있다"고 귀띔했다. 

아울러 "고객들의 지속적인 관심에 감사드리며, 앞으로도 고객들이 안전하고 편안한 항공 여행을 할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 수상 소감을 전했다. 

한편 대한항공은 코로나19로부터 안전한 항공 여행을 위해 각 부문에서 세심한 노력을 기울이고 있다. 승객 간 접촉 최소화를 위해 '백 투 프론트(Back to Front)' 방식으로 일반석 후방 좌석부터 순서대로 탑승하는 ‘존 보딩’(Zone Boarding)을 실시하고 있다.

이 외에도 대한항공은 승객 및 직원들의 마스크 착용을 의무화하고 전 노선 탑승객들을 대상으로 탑승 전 발열체크를 시행하고 있다. 아울러 운항을 마친 모든 항공기에 대해서는 철저한 기내 소독으로 안전한 기내 환경을 유지하고 있다.
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