[미디어펜=박규빈 기자] 아시아나항공이 한국생산성본부 주관 '국가고객만족도(NCSI) 조사' 에서 '국내 항공 부문' 1위를 달성했다.

아시아나항공은 13일 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 개최된 2021년도 NCSI 시상식에서 올해 '국내 항공 부문' 1위 항공사로 선정됐다고 밝혔다. 이로써 아시아나항공은 1998년부터 매년 실시된 NCSI 조사 국내 항공 부문에서 총 21회 수상이라는 쾌거를 달성했다.

이번 조사에서 아시아나항공은 △아시아나 케어+ 통합 방역·예방 프로그램 등 코로나19 대비 고객 안전 확보 △이착륙 성능계산 앱 자체 개발 등 안전 운항 역량 강화 △A380 국내외 관광비행 상품 등 고객 니즈를 반영한 서비스 등에서 높은 평가를 받았다.

아시아나항공은 방역·예방 활동·항공기 안전 정비 강화와 호텔·면세·금융 등 다방면적인 협업 이벤트 및 프로모션 확대, 마일리지 사용처 확대·유효기간 연장 등을 통해 사업장의 안전과 실질적인 고객 혜택을 확대해 나간다는 방침이다.