[미디어펜=홍샛별 기자]KB증권은 업계 최초 구독 경제 모델인 '프라임클럽(Prime Club) 서비스'의 신규 서비스로, '프라임 상담톡'을 출시했다고 6일 밝혔다.

프라임 상담톡 서비스는 '프라임클럽 서비스' 가입자라면 누구든지 전문가 프라이빗뱅커(PB)에게 실시간으로 상담 받을 수 있는 서비스로, 전문 상담 분야는 주식과 금융상품이다.

기존에는 주식이나 금융상품에 대한 상담을 하려면 고객이 직접 지점을 찾아가거나, 전화를 통해 상담을 받아야 했다. 

그러나 프라임 상담톡 서비스는 전문가 PB와 상담을 받기 위해 시간을 따로 낼 필요 없이, 상담톡을 통해 실시간으로 상담이 가능하다. 시간을 내기 어려운 직장인들이나 모바일이 익숙한 MZ세대에게 인기를 끌 수 있다는 게, KB증권 측의 설명이다.

김유진 KB증권 프라임센터 센터장은 "프라임클럽 서비스 출시 초기부터, 고객 설문 조사를 통해 고객의 니즈를 분석해 왔다"면서 "그 중 고객 니즈가 분명했던 카카오톡 상담을 도입하기 위해, 오랜 기간 준비해왔다"고 설명했다.