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스타벅스, 15년간 개인 다회용 컵 이용 누적 8000만건 돌파
올해 1월부터 10월까지 전년 대비 23% 상승
승인 | 이다빈 기자 | dabin132@mediapen.com
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 승인 2021-11-16 17:00:49
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[미디어펜=이다빈 기자]스타벅스커피 코리아는 개인 다회용 컵 혜택 관련 시스템 집계가 시작된 2007년부터 올해 10월까지 15년간의 데이터를 분석한 결과 개인 다회용 컵 사용 건수가 8189만건에 이르렀다고 16일 밝혔다.

   
▲ 스타벅스커피 코리아는 개인 다회용 컵 혜택 관련 시스템 집계가 시작된 2007년부터 올해 10월까지 15년간의 데이터를 분석한 결과 개인 다회용 컵 사용 건수가 8189만건에 이르렀다고 밝혔다./사진=스타벅스커피 코리아


스타벅스에서는 개인 다회용 컵 사용 활성화를 위해 개인 컵 사용 고객에게 300원 할인 혹은 에코별 1개 추가 적립 혜택을 제공해 오고 있다. 지금까지의 누적된 혜택 건수를 금액으로 환산하면 약 322억원 수준이다. 

특히 지난 2019년부터 2021년 10월말 현재까지 최근 약 3년간 개인 다회용 컵 이용 건수는 5227만건으로 전체의 64%의 사용률이 최근 들어 집중되고 있다. 다회용 컵 이용에 대한 고객의 인식 변화가 나타나고 있는 것으로 분석된다.

올해 1월부터 10월까지 개인 다회용 컵 이용 건수는 전년 동기간 대비 23% 상승한 1756만건으로 이미 지난 한 해 동안의 이용 건수인 1739만건을 넘어섰다. 
                                                                           
스타벅스는 지난 2018년 11월 개인 컵 사용 시 기존 300원 할인 혜택 외에 에코별 적립이 가능하도록 고객 선택의 폭을 넓히는 ‘에코 보너스 스타’ 제도를 도입한 후 2019년 한 해 동안 개인 다회용 컵 이용 건수 1700만건 이상을 기록했다. 2018년 대비 2배 늘어난 수치다.

지난 9월 28일에는 다회용 컵에 대한 소개와 고객 경험 확대를 목표로 ‘리유저블 컵 데이’ 행사를 진행했다. 행사 이후 10월 한 달 동안 개인 다회용 컵 이용 건수가 197만건을 기록하며 전년 동기 대비 66%, 전월인 9월 대비 30% 증가했다.

스타벅스는 2018년부터 매월 10일을 일(1)회용 컵 없는(0) 날로 정해서 일회용 컵 대신 다회용 컵 사용을 권장하는 친환경 캠페인을 전개해 오고 있다. 올해에는 서울을 비롯해 인천, 부산, 제주, 경주, 포항, 광주, 강원 지역 등 매월 다양한 지역에서 온라인과 오프라인 참여 캠페인을 전개해 현재까지 8000명이 넘는 고객이 캠페인에 참여했다.

송호섭 스타벅스 대표이사는 “일회용 컵 없는 에코 매장에서의 다회용 컵 사용은 고객분들의 인식 변화를 위한 과도기적인 과정으로 초기의 어색함이 편안함으로 바뀔 수 있도록 고객 의견을 경청하고 개선해 나갈 방침”이라고 밝히고, “향후 2025년까지 전국 모든 매장에서의 일회용 컵 제로화를 위해 최선을 다해 나갈 예정”이라고 말했다.

스타벅스는 올해 4월 발표한 지속가능성 중장기 전략인 ‘Better Together’ 프로젝트를 통해 2025년까지 전국 스타벅스 매장 내 일회용 컵 사용을 제로화 할 방침이다. 이를 위해 올해 7월부터 제주 지역 매장 4개점에서 일회용 컵 없는 매장을 시범 운영한 데 이어 11월 6일부터 서울 지역 12개 매장에서도 일회용 컵 없는 매장을 시범 운영 중이다. 

내년 중으로 서울 전 매장, 2025년에는 전국 모든 매장을 일회용 컵 없는 매장으로 전환해 매장 내 일회용컵 사용을 전면 중단한다는 목표다.
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