[김견희의 AI 체크인] 시몬스 테라스, 침대 없는 침대 마케팅

[미디어펜=김견희 기자] 앞마당의 푸른 잔디, 미국 대학교가 떠오르는 인테리어, 그리고 다양한 농구 굿즈까지. 이천 본사 내 위치한 식음료(F&B) 공간인 시몬스 테라스는 수 백만원을 호가하는 침대 대신 5000원짜리 커피와 디저트가 자리한 이른바 '침대 없는 침대 마케팅' 현장이다. 

최근 본지가 찾은 시몬스 테라스는 농구 코트 콘셉트로 꾸며져 있었다. 레트로 감성의 브라운관 TV와 비디오테이프, 농구단 콘셉트의 바시티 자켓, 스카프 등 굿즈도 진열돼있다. 제조업 공장의 투박함은 지워내고 성수동 팝업스토어를 방불케했다. 시몬스 테라스 앞마당 잔디에서 인증샷을 남기고, 카페에 앉아 시몬스 로고가 그려진 컵에 담긴 커피와 디저트를 즐기는 가족 단위 손님도 볼 수 있었다. 

시몬스가 이 같은 F&B 공간을 만든 이유는 5000원 안팎의 커피를 마시고 감각적인 장소에 머물며 브랜드에 대한 심리 장벽을 낮추는 데 있는 것으로 보였다. 해당 공간을 경험한 고객들이 훗날 결혼이나 독립을 위해 프리미엄 혼수 매트리스를 구매할 때, 시몬스를 1순위로 떠올리게 만드는 충성도를 구축하는 것이다. 

실제로 침대는 한 번 구매하면 10년 이상 사용하는 대표적인 '고관여 상품'으로 꼽히는 만큼 일상에서 소비자와 접점을 만들기 어렵고, 진입 장벽 또한 높다. 시몬스는 시몬스 테라스를 통해 이러한 고관여 상품의 특성상 만들기 쉽지 않은 고객 접점을 자연스럽게 늘려가고 있다.

이 같은 공간 마케팅은 100% 독자 경영을 통해 이뤄지고 있다는 점에서도 의미가 크다. 시몬스 코리아는 미국 본사에 글로벌 상표권 사용료(로열티)만 지불할 뿐, 이천 팩토리움을 거점으로 수면 연구개발(R&D)부터 제품 생산, 마케팅까지 독립적으로 운영 중이다. 150년 브랜드 역사 위에 한국만의 색채를 입힌 셈이다.