'쌍 욕해대는 민원인엔…' 경찰, 엄정대처한다
경찰청은 31일 언어폭력을 일삼는 '악성민원인'에 대해 엄정하게 대처할 방침이라고 밝혔다.
경찰은 지자체 등 공공기관과 구성된 '지역치안협의회' 등을 통해 악성민원인 대응 방침에 대한 공감대를 형성한 후 신고·공조체제를 구축할 계획이다.
경찰은 기관별로 악성민원인의 폭언 등 불법행위를 녹음·녹화할 수 있는 시스템을 갖추도록 권고하고, 자체 대응 및 수사의뢰의 가이드라인을 제공할 예정이다.
경찰청 김귀찬 수사국장 "악성민원인의 불법행위에 엄정 대응해 공공서비스를 정상화 하도록 노력하겠다"며 "수사상 적법절차를 준수해 인권침해 사례가 없도록 유의할 것"이라고 말했다.