[미디어펜=온라인뉴스팀]중국이나 동남아로 저렴한 여행상품을 택했다가 현지에서 추가 요금을 내는 ‘옵션관광’으로 바가지 쓰게 되는 일이 줄어들 전망이다.
한국소비자원·한국관광공사·한국여행업협회는 내년 1월 1일 이후 출발하는 중국·동남아 여행상품에 대해 '미 선택시 소비자가 불편을 느끼는 선택관광 폐지 및 선택관광 대체 일정 합리화' 방안을 시행한다고 16일 밝혔다.
이번 개선안에는 노랑풍선·레드캡투어·롯데관광·모두투어네트워크·참좋은여행·하나투어 등 '국외여행상품 정보제공 표준안' 시행에 자율적으로 참여해온 12개 여행사가 동참한다.
한국소비자원은 저가 상품이 많은 중국과 동남아 현지에서 선택관광을 둘러싼 소비자 불만이 많아 개선안을 시행한다고 설명했다.
가령 중국 톈먼산(天門山) 케이블카, 베트남 하롱베이 비경 관광 등 5개 옵션은 선택하지 않을 경우 다른 곳을 둘러보기 어려워 결국 다수 소비자가 추가요금을 낼 수밖에 없고 마사지, 쇼 관람 등도 대체 일정을 원할 경우 '차량대기' 또는 '휴식' 등 애매한 일정이 주어지는 경우가 많았다.
이에 따라 참여기관들은 소비자가 선택하지 않으면 불편함을 느끼는 것으로 조사됐던 톈먼산 케이블카 등 5개 옵션 항목을 아예 기본 상품가격에 포함하거나 선택관광으로 운영하지 않기로 했다.
또, 선택관광은 기본일정이 끝나고 진행하는 것을 원칙으로 하되 일정 중간에 진행해야 하는 경우 애매한 일정이 아니라 해당 지역의 여행 취지를 반영하는 실질적이고 구체적인 대체 일정을 제시하기로 했다.