하나금융, 업계 최초 소보위 개최…사전예방 중심 소비자보호 강화

[미디어펜=류준현 기자] 하나금융그룹이 '소비자보호위원회'를 개최해 사전예방 중심의 소비자보호 강화에 나섰다. 

하나금융은 21일 국내 금융지주 최초로 그룹 이사회 내 위원회인 소보위를 개최했다고 밝혔다. 이번 소보위는 금융상품 판매 전 과정에서 발생할 수 있는 소비자 불편과 리스크를 사전 점검하고, 그룹 차원의 소비자 보호 체계를 구축하기 위해 마련됐다.

하나금융은 이번 소보위 개최를 통해 하나은행 외 하나증권·하나카드·하나캐피탈 등 주요 관계사들과 합심해 그룹 차원의 금융소비자 보호와 권익 강화 등 통합 관리 체계를 가동할 예정이다. 이에 하나금융은 이날 소보위를 통해 윤심 사외이사를 초대 소비자보호위원회 위원장으로 선임했다. 

향후 소보위는 그룹의 △소비자보호 정책 수립 △CCO의 직무 및 권한 정립 △자회사 소비자보호 내부통제 점검 및 지원 방안 △그룹 소비자보호 내부통제 통합 관리 시스템 구축 방안 등을 모범관행 이행을 위한 핵심 과제로 다룰 예정이다.

또 하나금융 주요 관계사별 소비자보호 활동 및 민원 예방 우수사례 등의 공유를 위한 그룹 소비자보호 협의체도 운영할 계획이다.

함영주 하나금융 회장은 "이번 국내 금융지주 최초로 개최된 소비자보호위원회는 사전 예방 중심의 금융소비자 보호체계를 위한 선제적 제도를 마련한 것"이라며 "하나금융그룹은 앞으로도 그룹의 통합 소비자보호 거버넌스 체계 고도화를 위해 그룹의 역량을 집중해 나갈 것"이라고 밝혔다.