본점 매장 확대, 피부 상담 서비스 신규 운영
인천공항점서 단독 기프팅 서비스 차별화 추진
VIP 행사·공동 마케팅 등 5개 분야 협력 확대
[미디어펜=김성준 기자] 롯데면세점이 글로벌 스킨케어 브랜드 에스케이투(SK-II)와 전략적 업무협약을 맺고 뷰티 부문 협력을 확대한다. 명동본점과 인천공항점의 매장·서비스를 강화하고 공동 마케팅과 VIP 프로그램을 확대한다는 계획이다.

   
▲ 지난 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 면세 박람회 ‘2026 TFWA 월드’에서 김동하 롯데면세점 대표(왼쪽)와 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트가 MOU 체결 후 기념 촬영을 하고 있다./사진=롯데면세점 제공


롯데면세점은 지난 28일(현지시간) 프랑스 칸에서 열린 ‘2026 TFWA 월드’에서 SK-II와 전략적 비즈니스 파트너십 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 30일 밝혔다. 협약식에는 김동하 롯데면세점 대표와 이수경 P&G 글로벌 스킨케어 프레지던트 등이 참석했다.

양사는 이번 협약을 통해 고객 서비스와 컨설팅, 인천공항 플래그십 스토어 기프팅 서비스, 공동 프로모션·마케팅, 비즈니스 플래닝과 시장 개발, 신규 협업 기회 발굴 등 5개 분야에서 협력하기로 했다.

롯데면세점은 명동본점의 SK-II 매장을 확대하고, 피부 상담을 제공하는 ‘스킨 세레모니 테이블’을 운영할 예정이다. 인천공항점에서는 이니셜 참과 리본 등을 활용한 롯데면세점 단독 기프팅 서비스를 선보인다.

VIP 고객 대상 마케팅도 확대한다. 양사는 2027년 1분기 롯데면세점 명동본점에서 VIP 고객 초청 행사를 열고 SK-II 피부 전문가가 참여하는 상담과 체험 프로그램을 운영할 계획이다.

롯데면세점과 SK-II는 앞서 올해 2월에도 VIP 고객을 대상으로 신제품 소개와 플라워 클래스, 핸드 마사지, 제품 상담 등을 결합한 뷰티 행사를 진행한 바 있다. 이번 협약을 통해 매장 운영과 고객 서비스, 마케팅 전반으로 협력 범위를 넓힌다.

김동하 롯데면세점 대표는 “이번 업무협약은 롯데면세점이 쌓아온 글로벌 브랜드 네트워크와 뷰티 리테일 전문성을 한층 강화하는 계기”라며 “앞으로도 글로벌 브랜드들과 긴밀한 파트너십을 바탕으로 차별화된 상품과 고객 경험을 선보이며 면세 경쟁력을 지속 높여나갈 것”이라고 말했다.

한편 롯데면세점은 이번 TFWA 기간 글로벌 뷰티·주류 브랜드와 잇달아 업무협약을 체결하고 있다. 지난 29일에는 모엣 헤네시와 협약을 맺었으며, 같은 날 LVMH Beauty, 윌리엄 그랜트 앤 선즈와도 전략적 협력 관계를 구축했다. 롯데면세점은 상품 소싱과 리테일 경험, 마케팅 등으로 협력 범위를 확대한다는 방침이다.

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