리츠칼튼 요트 활용 알래스카·일본 '럭셔리 크루즈'
1대1 컨시어지·공항 이동 서비스 등 전용 혜택 제공
쇼핑 넘어 여행·미식·문화로 VIP 경험 콘텐츠 확대
[미디어펜=김성준 기자] 롯데백화점이 VIP 프로그램 ‘에비뉴엘’의 혜택을 쇼핑에서 여행까지 확대한다. 에비뉴엘 고객 전용 해외여행 상품을 새롭게 선보이며 여행·미식·문화 등 체험형 콘텐츠를 중심으로 VIP 멤버십을 강화한다는 계획이다.

   
▲ '에비뉴엘 글로벌 트립'으로 선보이는 리츠칼튼 크루즈./사진=롯데백화점 제공


롯데백화점은 ‘에비뉴엘’ 고객을 대상으로 한 프리미엄 여행 상품 ‘에비뉴엘 글로벌 트립 (AVENUEL GLOBAL TRIP)’을 선보인다고 14일 밝혔다. 여행사와 함께 에비뉴엘 고객 취향과 라이프스타일에 맞춰 기획한 해외 여행 프로그램으로, 관광을 넘어 일상에서 접하기 어려운 특별한 경험을 모아 구성한 것이 특징이다.

첫 여행 상품은 ‘럭셔리 크루즈’를 테마로, ‘리츠칼튼 요트 컬렉션’의 선상 크루즈 여행으로 진행된다. 선상에서는 각종 서비스와 식사는 물론 다양한 여가 프로그램을 즐길 수 있으며, 각 기항지에서는 지역 특색을 깊이 있게 경험할 수 있는 맞춤형 프로그램 선택지도 마련했다.

먼저 선보이는 알래스카 상품은 캐나다 밴쿠버를 왕복하는 8박10일 일정으로 구성했다. 알래스카 빙하와 야생 생태 등을 둘러보는 크루즈 일정에 왕복 항공편 비즈니스석과 페어몬트 호텔 숙박 등을 포함했다. 

일본 상품은 10박11일 일정으로 도쿄에서 출발해 시미즈와 오사카, 히로시마, 후쿠오카를 거쳐 부산과 제주까지 둘러보는 일정으로 선보인다. 벚꽃 시즌에 맞춰 일본 주요 지역 미식 콘텐츠를 경험할 수 있도록 구성했으며 비즈니스석 항공편과 크루즈 스위트 선실 이용 등을 포함한다.

스페인과 남프랑스 소도시를 방문하는 지중해 여행 상품도 선보일 예정이다. 가우디 건축물을 비롯해 현지 미식과 예술, 건축 콘텐츠를 일정에 담을 계획이다.

롯데백화점은 에비뉴엘 글로벌 트립 이용 고객에게 1대1 컨시어지 방식의 맞춤 여행 설계를 제공한다. 자택과 공항을 오가는 버틀러 서비스와 여행 중 사용할 수 있는 전용 기프트·크레딧도 최대 1000달러 범위에서 지원한다.

자사앱 내 ‘에비뉴엘 온리’ 탭을 통해 2027년 에비뉴엘 글로벌 트립 상품을 예약할 수 있으며, 에비뉴엘 오렌지부터 블랙 등급까지 신청할 수 있다. 여행 상품 구매 금액은 연간 1억 원 한도에서 최대 100%까지 에비뉴엘 등급 선정 매출로 인정한다.

롯데백화점은 올해부터 기존 ‘에비뉴엘 포인트’를 ‘에비뉴엘 큐레이션’으로 개편하는 등 VIP 혜택의 무게중심을 경험형 콘텐츠로 넓히고 있다. 쇼핑 외에도 럭셔리 호텔과 파인다이닝, 골프·레저 등 6개 카테고리에서 약 100개 제휴처를 활용할 수 있도록 프로그램을 확대한 바 있다.

박상우 롯데백화점 마케팅부문장은 “에비뉴엘 글로벌 트립은 에비뉴엘 고객에게 가장 가치 있는 경험을 선별해 제안하는 ‘여행 큐레이션’의 일종”이라며 “고객의 라이프스타일이 더욱 다양해지고 있는 만큼 쇼핑을 넘어 여행과 문화, 미식 등 삶의 다양한 영역에서 에비뉴엘만의 차별화된 고객 경험을 만들어가겠다”고 말했다.

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