현대차와 기아차는 지난해보다 6, 5계단이 향상
현대차와 기아차가 미국 고객들이 가장 선호하는 브랜드로 부상했다. 세계 최대시장인 미국에서 현대차와 기아차가 현지 고객들의 구매만족도를 가장 높이 끌어올린 브랜드로 평가된 것이다.
정몽구 회장이 연구개발과 품질경영을 핵심 경영전략으로 강조하고, 이를 지속적으로 추진해온 것이 성과를 거둔 것으로 풀이된다. 정회장은 리콜 등 품질 관련 사고가 날 때마다 전격적인 경영진 경질, 재발방지 대책은 물론 최고의 차를 만들기위한 강도 높은 혁신대책을 주문해왔다. 정회장의 품질경영이 이제 현대차를 세계최고의 차로 도약하는 데 결정적인 역할을 하고 있는 셈이다.
1일 미국 JD파워가 발표한 2013 구매만족도 조사 일반 브랜드 부문에서 현대차와 기아차는 지난해보다 6, 5계단이 향상된 5위, 11위를 각각 차지했다. 순위 상승폭은 가장 높다. 현대차와 기아차가 이제 미국 고객들로부터 가장 사랑받는 브랜드가 된 것이다.
현대차는 작년보다 27점이 증가한 총점 677점을 얻었고, 기아차는 33점이 늘어난 661점으로 조사 대상 업체중에서 최대의 점수 향상폭을 올렸다.
구매만족도 순위는 718점을 얻은 BMW의 미니가 1위를 차지했다. 뷰익(694점←706점), 쉐보레(686점←676점), GMC(686점←683점), 현대차(677점←650점), 폴크스바겐(677점←665점), 피아트(674점←679점), 혼다(672점←666점), 도요타(672점←654점), 닛산(662점←646점), 포드(661점←669점), 기아차(661점←628점) 로 나타났다.
현대 관계자는 “미국 딜러 수를 크게 확충하고, 딜러 시설투자도 늘려서 구매만족도가 가장 높은 브랜드로 만들어나가겠다”고 강조했다.
정몽구 회장이 연구개발과 품질경영을 핵심 경영전략으로 강조하고, 이를 지속적으로 추진해온 것이 성과를 거둔 것으로 풀이된다. 정회장은 리콜 등 품질 관련 사고가 날 때마다 전격적인 경영진 경질, 재발방지 대책은 물론 최고의 차를 만들기위한 강도 높은 혁신대책을 주문해왔다. 정회장의 품질경영이 이제 현대차를 세계최고의 차로 도약하는 데 결정적인 역할을 하고 있는 셈이다.
1일 미국 JD파워가 발표한 2013 구매만족도 조사 일반 브랜드 부문에서 현대차와 기아차는 지난해보다 6, 5계단이 향상된 5위, 11위를 각각 차지했다. 순위 상승폭은 가장 높다. 현대차와 기아차가 이제 미국 고객들로부터 가장 사랑받는 브랜드가 된 것이다.
현대차는 작년보다 27점이 증가한 총점 677점을 얻었고, 기아차는 33점이 늘어난 661점으로 조사 대상 업체중에서 최대의 점수 향상폭을 올렸다.
구매만족도 순위는 718점을 얻은 BMW의 미니가 1위를 차지했다. 뷰익(694점←706점), 쉐보레(686점←676점), GMC(686점←683점), 현대차(677점←650점), 폴크스바겐(677점←665점), 피아트(674점←679점), 혼다(672점←666점), 도요타(672점←654점), 닛산(662점←646점), 포드(661점←669점), 기아차(661점←628점) 로 나타났다.
현대 관계자는 “미국 딜러 수를 크게 확충하고, 딜러 시설투자도 늘려서 구매만족도가 가장 높은 브랜드로 만들어나가겠다”고 강조했다.