SK텔레콤 통신장애..‘.가입자 확인 모듈’ 장비 오류 발생 ‘25분만에 복구’

SK텔레콤의 롱텀에볼루션(LTE) 데이터 서비스가 또 다시 통신장애를 일으켰다.
 
20일 오후 6시께부터 일부 지역의 SK텔레콤 LTE 사용자들의 서비스가 안 되는 현상이 발견됐다.
 
   
 
 
13일 한 차례 통신장애로 고객들에게 불편을 준 SK텔레콤은 이날 또 한 번 통신장애로 몸살을 앓았다.
 
네티즌들은 이날 오후 6시께부터 SNS를 통해 SK텔레콤 통신장애를 지적했다.
 
SK텔레콤은 “일부 통화 망이 이날 오후 6시께부터 약 25분간 장애를 일으켜 특정 국번대의 고객들이 통화를 할 수 없었다”고 설명했다.
 
이에 따라 일부 이용자에게 전화를 걸면 '결번(없는 번호)'이라고 나오거나 아무런 신호음이 없이 전화가 끊기는 현상이 나타났다.
 
업계 관계자는 “이번 장애는 전화를 거는 상대의 위치를 찾아주는 HLR(가입자 확인 모듈)이라는 장비에 오류가 발생했기 때문”으로 추정하고 있다.
 
이날 장애는 퇴근 시간대에 발생해 SK텔레콤 가입자는 물론 이들과 연락을 취하던 다른 이동통신사 가입자들까지 불편을 겪었다.
 
일부 이용자는 음성 통신뿐 아니라 데이터 송수신도 안 됐다고 말해 이메일이나 지도, 내비게이션 등 데이터 서비스 이용에도 어려움을 겪은 것으로 보인다.
 
HLR 장비의 장애는 이날 오후 6시 25분께 복구 됐지만 이후 전화가 몰리면서 통신망이 과부하 상태가 돼 일부 이용자는 이후에도 통화에 어려움을 겪었다.
 
이번 장애는 지난 13일 데이터망 장애가 발생한 지 딱 일주일 만에 다시 발생했다.
13일에도 SKT LTE 사용자들의 서비스가 안되는 현상이 발견됐다.
 
당시에는 3G망을 이용하는 고객들에게는 문제가 발생되지 않았으나 LTE를 사용자들은 전화, 문자메시지 등의 서비스 모두를 사용할 수 없는 상태였다.
 
SKT 통신장애와 관련해 네티즌들은 "SKT 통신장애 갑자기 무슨일?" "SKT 통신장애 때문에 업무에 지장이 생겼다" "SKT 통신장애 언제 해결되나요?" 등의 반응을 보였다. [미디어펜=유경아 기자]