금융소비자정책 TF "올해말까지 종합계획안 확정"

금융소비자 정책 종합계획 TF가 올해말까지 종합계획안을 확정, 발표하기로 했다.

금융위원회는 7일 정찬우 부위원장 주재로 '금융소비자 정책 종합계획 TF' 1차 회의를 개최했다.

▲ 정찬우 금융위원회 부원장/뉴시스

TF에는 금융위, 금융감독원, 은행·생명보험·금융투자·여신 등 금융업권, 소비자단체, 금융연구원 등 외부전문가 기관의 관계자가 참여했다.

이날 정 부위원장은 "금융소비자 정책은 금융업권, 소비자 등 이해관계자와 학계·당국이 협업·추진해야 하는 과제다"라며 "소비자와의 접점에 있는 금융회사와 소비자단체 등을 통한 현장의 목소리를 반영하는 것이 필수적이다"라고 강조했다.  

회의에서는 금융소비자 정책을 둘러싼 국·내외 경제·사회 여건을 진단하고, 종합계획의 기본방향이 논의됐다.

또 종합계획과 관련해서는 제1차 계획인 만큼 금융소비자 정책의 전반을 포괄하는 주요 과제들을 도출하고, 이에 대한 중장기 추진계획을 마련해 나가기로 했다.  

주요과제는 ▲금융소비자 정책 추진체계 정비 ▲금융소비자와의 피드백 시스템 구축 ▲금융기관·협회의 예방노력 강화 ▲소비단계별·업권별 소비자 중심 제도개선 ▲민원·분쟁조정 등 사후구제 실효성 강화 ▲금융소비자 역량 강화 및 금융취약계층 지원 등 6가지다. 

금융위는 격주 단위로 TF 회의를 개최하여 올 9월까지 금융소비자 정책 종합계획안을 마련할 방침이다. 

이어 관계부처·관계기관 협의를 거쳐 연말까지 최종안을 확정·발표할 계획이다. [미디어펜=장영일 기자]