[미디어펜=온라인뉴스팀]백화점들이 10억원을 들여 대형 아이돌 콘서트를 열고 방문 고객에게 모바일 쿠폰을 자동 전송하는 등 젊은 고객의 발길을 붙잡기 위해 안간힘을 쓰고 있다.

   
▲ 백화점들은 미래 고객인 2030세대의 발길을 붙잡기 위해 아이돌 콘서트를 개최하는 등 영마케팅을 펼치고 있다.

온라인 쇼핑과 해외직구(직접구매) 등에 익숙한 30대 이하 젊은 소비자들은 잠재력이 큰 미래 고객으로 이들의 백화점 이탈을 그대로 방치할 경우 향후 더 큰 영업 타격을 방지하기 위해서다.

14일 롯데백화점에 따르면 올해 상반기 30대 이하 젊은 고객의 비중은 50.9%로 집계됐다. 작년 평균 52.2%보다는 1.3% 적고 2010년 56.1%에 비해 5.2% 포인트 줄어들었다.

백화점을 이용하는 30대 이하는 2010년 56.1%, 2011년 54.9%, 2012년 54.1%, 2013년 53.3%, 2014년 52.2%, 2015년 상반기 50.9% 등 해마다 감소하는 추세다.

현대백화점도 30대 이하 고객의 비율이 2010년에는 34.6%에서 2015년 상반기 33.8%로 약 1%P 떨어진 것으로 나타났다.

이런 상황을 극복하기 위해 백화점들은 아이돌 콘서트 개최‧2030 브랜드 매장 개설하고 젊은 VIP 우대 등 ‘영 마케팅’을 펼치고 있다.

롯데백화점은 오는 23일 서울 잠실종합운동장 올림픽 주경기장에서 ‘러블리 영 콘서트’를 10억원이 넘는 예산을 투입해 개최한다.

이 공연에는 엑소, 인피니트, 레드벨벳, 틴탑, 헤일로, 베리굿 등 인기 아이돌 그룹 여섯 팀이 출연할 예정이다. 콘서트 좌석 티켓은 사은 행사와 프로모션을 통해 증정된다.

또한 최근 잠실점 8층을 젊은 고객 특화 매장인 '영 유니크관'으로 꾸며 새로 열었다. 이곳에는 젊은층이 선호하는 기존 브랜드를 포함해 신규 브랜드 및 해외 브랜드를 비롯해 2030고객을 겨냥한 청담동의 유명 컵케이크 브랜드와 생황용품 매장이 들어섰다.

소공동 본점 영플라자에서는 아이돌 가수의 상품을 파는 매장을 운영하고 아이돌 가수 사인회를 수시로 열고 있다.

현대백화점은 온라인·모바일 유통 플랫폼과 제휴 및 협업을 통해 젊은 계층과 접촉을 늘리고 있다.

지난 5월 네이버의 모바일 쇼핑 플랫폼 ‘샵윈도’에 현대백화점 압구정 본점이 입점해 국내외 23개 프리미엄급 브랜드 상품을 판매하고 있으며 매장 매니저와 채팅으로 바로 대화할 수 있는 서비스도 제공하고 있다.

현대는 지난달 SK플래닛의 '시럽' 모바일 앱 서비스와 제휴를 맺어 U멤버십 회원이 된 고객이 쿠폰 존을 지날 때마다 자동으로 회원의 스마트폰으로 할인 쿠폰 등을 전송하고 있다.

또한 달 U멤버십 회원 중 연간 300만원 이상 구매 고객을 대상으로 'U-VIP 프로그램'을 도입, 젊은 VIP고객에게 상시 3시간 무료주차, 발렛 서비스 이용권, VIP 전용 브랜드 할인·우대 쿠폰 등을 제공한다.