[미디어펜=서동영 기자]국내에서 대규모 개인정보 유출 사태를 일으킨 쿠팡이 최근 5년 새 한국공정거래조정원에 접수된 온라인 플랫폼 분야 분쟁조정이 가장 많은 업체로  확인됐다.

15일 한국공정거래조정원(이하 조정원)이 국회 정무위원회 소속 이양수 국민의힘 의원실에 제출한 자료에 따르면 2021년부터 지난달까지 분쟁조정 접수 건수는 쿠팡이 458건으로 온라인 플랫폼 분야에서 가장 많았다. 2위는 네이버(220건), 3위는 우아한형제들(105건), 4위는 쿠팡이츠(56건)였다. 

쿠팡과 관련된 분쟁 조정 신청은 2021년에 36건에서 2022년 51건, 2023년 70건, 2024년 101건, 2025년 171건으로 매년 증가하는 모양새다. 올해는 지난달에만 29건이 접수돼 네이버(5건), 우아한형제들(3건), 쿠팡이츠(1건) 등과 큰 차이를 보였다.

쿠팡의 조정신청 458건 중 처리 완료는 380건이다. 세부적으로 보면 조정 성립 206건, 조정 불성립 18건, 종결 156건이었다.

한편 2021년 이후 조정원에 접수된 분쟁 조정 전체 건수도 대체로 증가하고 있다. 2021년에는 2894건에서 지난해 4726건으로 크게 증가했다. 올해 1월에는 399건이 접수됐다.

분야별로 구분하면 공정거래와 하도급 관련 사안이 많았다. 한국공정거래조정원은 온라인플랫폼 거래가 확대되는 상황에서 쿠팡·네이버·티메프 등 거대 플랫폼 업체의 불공정거래행위 이슈로 분쟁이 크게 증가했다는 설명이다. 

약관 분야의 경우 렌탈 계약서상 과도한 위약금 부과에 따른 분쟁 등으로 매년 증가 추세에 있다. 그 외 가맹·하도급 거래 분야 또한 분쟁조정 주요 거래 분야로서 매년 상당 건수가 분쟁 조정 신청되고 있다.