이사·신혼·육아 맞춤 설루션으로 비수기 돌파
[미디어펜=김견희 기자] 한샘의 쇼핑 축제인 ‘쌤페스타’가 단순 할인 경쟁에서 벗어나 생애주기 맞춤형 제안과 온·오프라인 투트랙 전략으로 홈인테리어 시장에서 가시적인 성과를 내고 있다.

   
▲ 한샘 스타필드 고양점 매장./사진=한샘 제공


14일 한샘에 따르면 지난달 28일부터 시작된 하반기 쌤페스타의 1주차(9월 28일~10월 5일) 한샘몰 이용자 수는 지난 상반기 행사 동기 대비 110% 증가했다. 오프라인 매장 매출 역시 소파와 수납 카테고리가 각각 65%, 54% 늘어나며 온·오프라인 전반에서 동반 상승세를 나타냈다.

지난 2023년 취급 품목 190여 종으로 출발한 쌤페스타는 현재 1500여 종 규모로 확대되며 상·하반기 대표 프로모션으로 안착했다. 제품 교체 주기가 길고 구매 관여도가 높은 가구 시장 특성을 고려해, 봄·가을 이사 및 혼수철 실수요자를 겨냥한 맞춤형 혜택을 집중 배치한 점이 주효했다는 평가다.


이번 하반기 행사에는 가구 구매와 연계된 포장이사, 입주 청소, 가전 케어 할인 바우처를 제공하는 ‘부담제로 프로모션’을 신설해 구매 장벽을 낮췄다. 해당 바우처 응모율은 지난 상반기 매장 행사 대비 3.5배 늘었다. 이사, 육아, 신혼 등 가구 구성원별 생활 패턴에 맞춘 ‘동거동락템’ 기획전도 함께 운영 중이다.

온·오프라인 채널 특성에 맞춘 투트랙 구성도 매출 확대를 견인했다. 온라인 한샘몰은 타임특가 등 가격 경쟁력에 집중한 반면, 오프라인 매장은 매장 전용 오픈런 특가와 대규모 인테리어 계약 혜택을 배치했다. 

아울러 주요 9개 매장에 ‘소파 아카이브’를 조성하고, 기흥점 등에 키즈 특화 매장 ‘샘키즈 하우스’를 도입한 결과 행사 1~2주차 매장 내 샘키즈 계약액은 체험 공간 도입 전(7~8월) 대비 3배 증가했다.

매주 주력 혜택과 할인 품목을 순차적으로 교체하는 주차별 운영 방식도 고객의 지속적인 재방문을 유도하고 있다.

한샘 관계자는 “쌤페스타는 단순 가격 할인을 넘어 고객의 라이프사이클에 맞춘 실질적인 혜택과 오프라인 체험을 결합한 행사”라며 “실수요자 중심의 맞춤형 콘텐츠를 지속 강화해 브랜드 신뢰도와 충성 고객층을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

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