[미디어펜=김견희 기자] 신세계그룹이 스타벅스 코리아 마케팅 논란과 관련해 정용진 그룹 회장을 비롯한 이마트 부문 계열사 임원진과 스타벅스 전 직원을 대상으로 역사 인식 및 사회적 감수성 교육을 실시한다고 15일 밝혔다.
서울시 중구에 위치한 스타벅스 매장 전경./사진=김성준 기자
이번 교육은 지난달 26일 정 회장이 스타벅스의 이른바 '탱크데이' 이벤트 논란에 대해 "진심으로 머리 숙여 사죄드리며 용서를 구한다"고 공식 사과한 데 따른 후속 조치다. 쇄신을 통해 유사한 마케팅 리스크가 재발하지 않도록 조직 문화를 재점검하겠다는 의지가 반영됐다.
교육 일정은 직급과 부문별로 순차 진행된다. 우선 오는 17일 신세계 사내연수원인 신세계남산에서 이마트 부문 계열사 임원들과 스타벅스 코리아 본사 직원들이 첫 교육을 받는다.
전국 스타벅스 매장에서 근무하는 파트너(직원)들은 오는 22일 교육을 수강한다. 이를 위해 스타벅스 코리아는 22일 당일 전국 모든 매장의 영업을 오후 3시에 조기 종료한다.
전 직원은 일제히 업무를 멈추고 17일 진행된 교육 영상을 시청하며 브랜드 가치를 재고하는 시간을 가질 예정이다. 스타벅스 코리아가 1999년 국내 첫 매장을 연 이래 전 점포가 영업을 조기 종료하는 것은 이번이 처음이다.
이후 24일에는 정용진 회장이 사장단 회의에 앞서 계열사 대표들과 함께 동일한 교육을 수강하며, 7월 1일부터 2주간은 이마트 부문 내 타 계열사 직원들을 대상으로 온라인 교육이 전개된다.
이번 사내 교육은 외부 학계 전문가들이 강연을 맡는다. 역사 인식 부문은 한국현대사 전문가인 오제연 성균관대 사학과 교수가 나서 1950년대 이후 주요 근현대사 사건의 올바른 인식에 대해 강연한다.
사회적 감수성 부문은 구정우 성균관대 사회학과 교수가 기업 활동 및 마케팅 기획 시 역사, 노동, 젠더, 인권 등 사회적 핵심 이슈를 다루는 유의점과 방법론을 제시할 예정이다.
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