“시스템 장애 막는다”… SK AX, 에이전틱AI로 인프라 운영 패러다임 전환

[미디어펜=배소현 기자] SK AX가 에이전틱AI 기반 인프라 운영 서비스 ‘엑스젠틱와이어 NPO’를 앞세워 시스템 장애 사전 차단에 나섰다고 2일 밝혔다.

이번 서비스는 AI가 문제 상황을 사전에 인지하고 대응까지 수행하는 구조로, 기존 인력 중심 운영 방식의 한계를 보완하는 데 초점을 맞췄다. 특히 AI 클라우드와 GPU 등 복잡해진 인프라 환경에서 발생하는 운영 리스크를 줄이고 안정성을 높이겠다는 전략이다.

엑스젠틱와이어 NPO는 에이전틱AI가 △이상 징후 탐지 △원인 분석 △영향 범위 판단 △조치 실행까지 전 과정을 자동으로 수행하는 것이 특징이다. 다양한 시스템에서 생성되는 로그·메트릭·이벤트 데이터를 기반으로 운영 상태를 실시간 분석하고 장애로 이어질 수 있는 문제를 선제적으로 차단한다.

SK AX는 “AI 클라우드 환경에서는 GPU 자원 관리와 워크로드 변동성 등으로 운영 복잡성이 높아지면서 휴먼에러 가능성도 커지고 있다”며 “에이전틱AI가 이를 통합 관리해 리스크를 줄일 수 있다”고 설명했다.

산업별 적용 가능성도 강조했다. 제조 현장에서는 설비 이상을 조기에 감지해 공정 리스크를 줄일 수 있고, 금융권에서는 중단 없는 전산 운영 환경 구축이 가능하다. 공공 분야에서도 대국민 서비스 안정성과 장애 대응 역량을 동시에 높일 수 있다는 설명이다.

단순 자동화를 넘어 운영 체계 전반의 구조 혁신도 겨냥한다. AI 에이전트가 인프라 운영을 하나의 흐름으로 통합 관리하고, 운영자는 자연어 기반 인터페이스를 통해 시스템 상태를 조회하고 제어할 수 있다.

또 △AI 에이전트 설계를 지원하는 ‘AI 스튜디오’ △모델 연동 프로토콜을 빠르게 구축할 수 있는 ‘MCP 빌더’ △GPU 자원을 통합 관리하는 ‘GPU 애즈 어 서비스’ 등을 함께 제공해 기업의 AI 전환을 지원한다.

도입 방식도 유연하게 구성됐다. 기업 환경과 보안 요구에 따라 설치형, BPO, 통합 운영(ITO) 등 다양한 형태로 적용 가능하며, 산업별 규제와 운영 패턴을 반영한 맞춤형 컨설팅도 제공된다.

차지원 SK AX CAIO(최고AI혁신책임자)는 “운영 전반에서 AI가 먼저 움직여 대응하는 구조이기 때문에 휴먼에러로 인한 장애 위험을 최소화할 수 있다”며 “엑스젠틱와이어 NPO 도입으로 기업들은 다운타임 없는 운영 체계에서부터 애플리케이션의 지능화된 서비스까지 AX 실행 전환 속도를 높이는 것은 물론, AX 전체 영역에서 운영비용 구조 혁신과 프로세스 재설계도 가능할 것”이라고 말했다.